Solução de problemas
O Koya não envia uma mensagem
O que verificar quando um anúncio, uma subida de nível, um log ou um alerta de feed nunca aparece.
Copiado
A mensagem nunca aparece no canal
Seção intitulada “A mensagem nunca aparece no canal”- Verifique se o módulo e o evento estão ativados no painel, e se um canal está definido.
- Verifique se o canal ainda existe. Se ele foi apagado, escolha outro e salve.
- Verifique as permissões do Koya nesse canal. As permissões do canal se sobrepõem às permissões dos cargos. Quando falta alguma, o painel mostra Permissões de Bot Ausentes abaixo do canal, com o nome das permissões que faltam:
Os anúncios de subida de nível não aparecem
Seção intitulada “Os anúncios de subida de nível não aparecem”- Anúncio de nível para cima pode estar em Desabilitado, ou em Canal atual enquanto o membro falava em um dos Canais Ignorados.
- Membros abaixo do Nível Mínimo para Anúncios não recebem anúncio.
- Com Anunciar apenas recompensas de cargo, o Koya só posta quando um membro desbloqueia um cargo.
Veja o guia de Níveis.
Os alertas de feed não aparecem
Seção intitulada “Os alertas de feed não aparecem”Os alertas de YouTube, Twitch, Kick, Reddit, Bluesky e RSS são postados por um webhook: o Koya precisa da permissão Gerenciar webhooks no canal. Os feeds são verificados periodicamente, então um alerta pode chegar um pouco depois da postagem ou do início da live.
Ainda com problemas
Seção intitulada “Ainda com problemas”Pergunte no servidor de suporte com o módulo, o canal e o que você esperava ver.