Solución de problemas
Koya no envía un mensaje
Qué revisar cuando un aviso, una subida de nivel, un registro o una alerta de feed nunca aparece.
Copiado
El mensaje nunca aparece en el canal
Sección titulada «El mensaje nunca aparece en el canal»- Comprueba que el módulo y el evento están activados en el dashboard, y que hay un canal configurado.
- Comprueba que el canal todavía existe. Si se eliminó, elige uno nuevo y guarda.
- Comprueba los permisos de Koya en ese canal. Los permisos del canal tienen prioridad sobre los permisos de los roles. Cuando falta alguno, el dashboard muestra Permisos de Bot Faltantes debajo del canal, con los nombres de los permisos que faltan:
Faltan los anuncios de subida de nivel
Sección titulada «Faltan los anuncios de subida de nivel»- Puede que Anuncio de nivel esté en Desactivado, o en Canal actual mientras el miembro hablaba en uno de los Canales Ignorados.
- Los miembros por debajo del Nivel Mínimo para Anuncios no reciben anuncio.
- Con Solo anunciar recompensas de rol, Koya solo publica cuando un miembro desbloquea un rol.
Mira la guía de Niveles.
Faltan las alertas de feeds
Sección titulada «Faltan las alertas de feeds»Las alertas de YouTube, Twitch, Kick, Reddit, Bluesky y RSS se publican mediante un webhook: Koya necesita el permiso Gestionar webhooks en el canal. Los feeds se revisan de forma periódica, así que una alerta puede llegar un poco después de la publicación o del inicio del directo.
¿Sigues atascado?
Sección titulada «¿Sigues atascado?»Pregunta en el servidor de soporte con el módulo, el canal y lo que esperabas ver.