Solución de problemas

Problemas con el dashboard

Qué revisar cuando falta un servidor, un canal o un rol en el dashboard, o cuando un cambio no se guarda.

Copiado

Mi servidor no está en la lista

Comprueba que has iniciado sesión en koya.gg con la cuenta de Discord correcta. Si no, cierra sesión y vuelve a iniciarla con la correcta.
Necesitas el permiso Gestionar servidor o Administrador en el servidor para gestionarlo.
Los servidores donde Koya todavía no está añadido aparecen en Otros Servidores, con un botón Añadir Koya.
Si acabas de añadir Koya o de recibir el permiso, haz clic en Actualizar para recargar tus servidores.

Falta un rol en un selector de roles

Los selectores que dan roles (roles automáticos, roles temporales…) ocultan los roles que Koya no puede gestionar, y la página de Niveles avisa de ellos. Discord no deja que un bot dé un rol igual o superior a su rol más alto, ni los roles gestionados por una integración u otro bot. Sube el rol de Koya por encima de los roles que debe dar.

Falta un canal en un selector de canales

Cada selector solo lista los tipos de canal que la función puede usar. Por ejemplo, el canal de los Avisos debe ser un canal de texto.

Mis cambios no se guardan

Cuando cambias un ajuste, aparece una barra: ¡Cuidado! ¡Tienes cambios sin guardar! Haz clic en Guardar Cambios antes de salir de la página.

¿Sigues atascado?

Pregunta en el servidor de soporte con la página del dashboard y lo que intentaste.